Corel Corporation
Declaração de Privacidade


A Corel Corporation e as suas entidades afiliadas (coletivamente, "Corel", "nós") estão comprometidas com a proteção da sua privacidade. Esta Declaração de privacidade descreve as práticas de informações da Corel e as opções disponíveis para si em relação ao uso de informações pela Corel que podem ser utilizadas para o identificar ("Dados pessoais"). Se estiver na União Europeia ("UE"), preste especial atenção às informações dos utilizadores da UE na Secção 5 abaixo.

Esta Declaração de Privacidade aborda a forma como a Corel utiliza as informações recolhidas através de quaisquer dos nossos recursos na Web (coletivamente, os "Sites") ou nossos produtos de software ou de manutenção (coletivamente, os "Produtos"). Apenas recolhemos e usamos as suas informações conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Não vamos vender os seus dados a terceiros.

1. Os dados que processamos; Finalidades do Processamento

Dependendo de como interage connosco, processamos diferentes tipos de dados e de diferentes maneiras. Alguns dados são processados automaticamente, se visitar os nossos sites ou usar os nossos produtos. Outros dados só são processados se os enviar ativamente para nós (como usar os nossos formulários da internet para entrar em contacto connosco ou enviar conteúdo para os nossos Sites).

Os dados que processamos se visitar os nossos sites:

Mesmo se for apenas um visitante de um dos nossos Sites, o seu computador ou dispositivo enviará automaticamente informações técnicas para os nossos servidores da Web onde os armazenamos em ficheiros de registo, incluindo os seguintes "Dados de Utilização do Site":

Nós processamos os dados de utilização do site para permitir que navegue no mesmo e garantir a sua funcionalidade. Também processamos Dados de utilização do site para realizar análises sobre o desempenho do site, para melhorar continuamente o mesmo e corrigir erros, para garantir a segurança das TI e a operação dos nossos sistemas, bem como para evitar ou descobrir situações de uso indevido. Além disso, processamos esses dados em formato agregado ou anonimizados para analisar tendências, administrar os Sites, rastear os movimentos dos utilizadores no Site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores, como um todo, ou para melhorar o marketing (inclusive apresentando-lhe anúncios personalizados e baseados em interesses), bem como para melhorar a experiência do utilizador no nosso Site e garantindo a segurança dos nossos sistemas de TI.

Para processar os dados de utilização do site, usamos cookies e tecnologias semelhantes. Clique aqui para consultar o nosso Aviso sobre cookies.

Dados que processamos se usar os nossos produtos:

A Corel processa os Dados Pessoais quando instala e regista um dos nossos produtos. Algumas dessas informações serão processadas automaticamente ao instalar os nossos produtos. Isso inclui os seguintes "Dados de Instalação do Produto":

Pedimos determinados "Dados de Registo de Produto" durante o registo dos nossos Produtos, entre os quais (os itens a negrito são obrigatórios):

Usamos Dados de Instalação do Produto e Dados de Registo do Produto para manter um registo da licença do seu produto (isto é, autenticando e verificando periodicamente os seus direitos de licenciamento sobre o produto, para fins anti-pirataria) e para permitir a prestação de serviços de manutenção ou de suporte. Também usaremos essas informações para fornecer mensagens no produto, com informações sobre outros produtos, recursos ou serviços oferecidos pela Corel.

Recolhemos informações sobre o modo como usa os nossos produtos, depois de os ter instalado e registado. Os "Dados de Utilização do Produto" específicos variam dependendo de qual o produto que está a usar, mas podem incluir:

Nós processamos os Dados de Utilização do Produto para que possamos facilitar, avaliar e verificar o seu uso dos nossos produtos e serviços. Também usaremos os Dados de Utilização do Produto para fins estatísticos e analíticos internos e para avaliar e aprimorar a experiência dos utilizadores com os Produtos, identificando as preferências do cliente e analisando os dados de erros.

Além disso, alguns dos nossos produtos podem permitir que armazene, envie, receba, edite, sincronize, partilhe, organize ou gerir ficheiros e pastas (incluindo quaisquer informações ou dados armazenados nessas pastas) ("Ficheiros do Utilizador"). Vamos gravar e armazenar informações sobre o tamanho e o nome de todos os ficheiros do utilizador que disponibiliza através desses produtos.

Dados que tratamos somente se nos forem enviados:

Quando interage connosco nos nossos Sites ou usa os nossos Produtos, pode enviar Dados Pessoais para nós em várias situações, incluindo:

Dados da conta: Em alguns dos nossos Sites ("Sites Interativos"), pode registar-se com uma conta do seu endereço de e-mail e uma palavra-passe criada por si. Se registar um dos nossos Produtos, criará automaticamente uma conta que poderá usar para gerir os seus Produtos licenciados e configurações de comunicação, inclusive fazer atualizações dos seus Dados Pessoais. Em sites interativos, pode criar um perfil que pode incluir os seus dados pessoais. Armazenaremos os dados da sua conta para poder comunicar com outras pessoas nos nossos sites interativos. Alguns dos nossos sites interativos oferecem blogues ou fóruns publicamente acessíveis. Qualquer informação que fornecer nessas áreas pode ser lida, recolhida e usada por outras pessoas que as acedam, com uma conta registada, bem como qualquer um que navegue nas páginas da comunidade como um utilizador não registado.

Dados da transação: Em relação às compras que pode fazer online ou por telefone, trataremos as suas informações de contacto e faturação, como o seu nome, endereço e informações de cartão de crédito. Pode visualizar as informações exatas requeridas no formulário fornecido no ponto de compra. Só usaremos esses dados para concluir o seu pedido, para fins de faturação e para contabilidade interna.

Dados do suporte ao cliente: Pode comunicar connosco através dos diferentes formulários da rede e funcionalidades do chat nos nossos Sites. Por exemplo, pode usar os formulários de contacto para solicitar assistência técnica, solicitar informações sobre o estado do seu pedido ou, de outra forma, entrar em contato com a nossa equipa de suporte ao cliente. Para responder à sua solicitação, trataremos o seu endereço IP e dados de contacto, além do conteúdo da sua solicitação. Eliminaremos esses dados assim que respondermos à sua solicitação.

Dados do questionário: Periodicamente, podemos realizar inquéritos a respeito dos nossos produtos e serviços. A participação nos nossos inquéritos é opcional. No entanto, se responder a um dos nossos inquéritos, poderá fornecer-nos informações pessoais sobre si. A menos que dê outro consentimento, usaremos essas informações apenas para determinar os tipos de Produtos que podem ser do seu interesse e para a operação e melhoria das nossas ofertas de Produtos.

Email/dados da campanha de mailing direto: Periodicamente, podemos entrar em contacto com os nossos clientes diretamente por e-mail, ou telefone, para informar sobre atualizações, novos produtos, promoções ou ofertas especiais que nos disse estar interessado em receber (incluindo os nossos boletins informativos). No entanto, não entraremos em contacto no âmbito de quaisquer comunicações comerciais que não estejam relacionadas com os Produtos que comprou, a menos que nos tenha dado o seu consentimento prévio explícito para receber tais informações. Note que, nos casos em nos autorizou a enviar-lhe comunicações publicitárias, poderá revogar o seu consentimento para lhe enviarmos essas comunicações sempre que quiser. Ao responder a uma dessas campanhas, pode ter a opção de nos fornecer informações pessoais, as quais usaremos para o propósito indicado. Consulte a secção 5 abaixo para obter informações sobre como alterar as preferências de comunicação da sua conta.

Programas especiais de colaboração: Podemos colaborar com outra empresa para lhe fornecer um produto ou um serviço exclusivo (um "Programa colaborativo"). A utilização que fizermos dos seus Dados Pessoais será limitada ao Programa Colaborativo específico a que aderiu ou escolheu e divulgaremos que Dados Pessoais específicos iremos partilhar e com que propósito, antes de os partilhar com o nosso parceiro de colaboração.

Dados do candidato: Se deseja candidatar-se a um emprego na Corel, inscreva-se online em https://www.corel.com/, na nossa página "Carreiras". Processaremos os dados da sua candidatura apenas para responder à sua candidatura. Os dados serão excluídos (i) para os candidatos a um emprego na Corel UK Limited e na Corel GmbH, em até seis (6) meses após a finalização do pedido, e (ii) para os candidatos a um emprego em todas as outras entidades da Corel, em até dois anos após a finalização do pedido, e, em ambos os casos, poderemos retê-los indefinidamente se você nos fornecer seu consentimento explícito para manter o pedido em nossos arquivos para que possamos entrar em contato com outras ofertas de emprego no futuro.

Contacto comercial ou Dados de cliente potencial: Se for um contacto comercial ou cliente potencial que nos forneceu os seus dados pessoais, armazenaremos os seus dados na nossa base de dados para que possamos acompanhar conversas prévias de negócios que tivemos consigo, informações adicionais sobre produtos ou para o ajudar a adquirir os nossos produtos. Também podemos partilhar os seus Dados Pessoais com representantes de vendas das nossas afiliadas ou revendedores locais para que possam trabalhar consigo para concluir qualquer compra solicitada dos nossos Produtos. Poderá conhecer os nossos revendedores europeus aqui através do localizador de revendedores e aqui para o localizador de revendedores MindManager.

2. Partilhar dados pessoais com terceiros

Tratamos os seus Dados Pessoais com cuidado e confidencialidade e só os transmitiremos a terceiros na medida descrita abaixo e nunca além disso. Não partilhamos, vendemos, alugamos ou comercializamos Dados Pessoais com terceiros para fins promocionais. Quando as nossas afiliadas, revendedores ou prestadores de serviços processam os Dados Pessoais, fá-lo-ão exclusivamente segundo as nossas instruções e comprometem-se a cumprir estritamente os requisitos contratuais para a segurança dos seus dados (incluindo, mas não se limitando à conformidade com esta Declaração de Privacidade).

Empresas afiliadas: A Corel é uma empresa mundial, com subsidiárias em todo o mundo, incluindo nos EUA, Alemanha, Reino Unido, Japão, China e Taiwan. Partilhamos dados com as nossas subsidiárias no curso normal dos nossos negócios. Por exemplo, se um dos nossos revendedores entrar em contacto consigo em nosso nome, esses dados serão partilhados com a subsidiária relevante da Corel, como por exemplo a Corel GmbH na Alemanha. Para ver informações gerais sobre as nossas afiliadas e os seus endereços de contacto, consulte https://www.corel.com/en/contact-us/.

Fornecedores de serviços: A Corel transmite dados para fornecedores de serviços que nos permitem disponibilizar o nosso Site, comercializar, vender e entregar os nossos Produtos. Isso inclui as partes que fornecem cookies de terceiros e ferramentas de rastreamento, bem como partes que nos fornecem serviços para nos ajudar no processamento de transações, incluindo transações com cartão de crédito, processamento de envios e de pedidos, apoio ao cliente, gestão do relacionamento com os clientes (Salesforce.com), alojamento dos Sites (como o Amazon Web Services), recolher, armazenar ou remover as suas informações, ou realizar análises estatísticas dos nossos Sites (como a Google). Ocasionalmente, também partilhamos Dados Pessoais com auditores independentes que atuam em nosso nome, para fins de contabilidade de receitas ou anti-pirataria no âmbito das operações internas dos nossos negócios. Às vezes, precisamos de partilhar as suas informações com essas empresas para que elas forneçam os serviços aplicáveis.

Fornecedores de alojamento de documentos/ficheiros: As seguintes informações apenas são recolhidas quando usar funcionalidades opcionais no produto de software WinZip da Corel: Para a partilha e o armazenamento de ficheiros e ligações de ficheiros iniciados pelo utilizador através de email, redes sociais, mensagens instantâneas e serviços de nuvem, são pedidas informações de início de sessão.  Para a partilha de ficheiros iniciados pelo utilizador através de email, redes sociais e mensagens instantâneas, poderão ser pedidas e guardadas informações de contacto opcionais para acesso futuro pelo cliente. Estes dados não são partilhados com entidades externas para qualquer finalidade. Estas informações apenas são guardadas ao nível local no seu PC ou noutro dispositivo informático.

Transações comerciais: Caso a Corel fique sujeita a uma transação comercial, como uma fusão, uma aquisição por outra empresa ou uma venda de todos, ou de uma parte, dos seus ativos, com que esta Declaração de Privacidade se relacione, as suas informações provavelmente estarão entre os ativos transferidos e, nesse caso, será notificado com antecedência por e-mail e/ou terá um aviso chamativo nos nossos sites sobre essa alteração de propriedade ou a mudança no utilização dos seus dados pessoais, bem como acerca de quaisquer escolhas a que possa ter direito em relação aos seus dados pessoais (incluindo, se aplicável, o seu direito de se opor a tal transferência).

Autoridades públicas: Embora façamos todos os esforços para preservar a privacidade do utilizador, talvez seja necessário divulgar informações pessoais quando exigido por lei, como quando acreditamos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir um procedimento judicial em curso, uma ordem judicial ou na sequência de litígios ou de outro processo ou ação legal (iniciada ou não pela Corel) para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Corel, dos nossos utilizadores ou de terceiros. Iremos transmitir dados a autoridades públicas, tais como autoridades policiais ou fiscais, apenas no caso de existir uma obrigação legal para o fazer, com base num pedido de informação da respetiva autoridade.

Ofertas promocionais: Como cliente registado da Corel, tem a oportunidade de receber novidades e ofertas especiais em relação aos nossos Produtos ou a produtos de terceiros que acreditamos serem do seu interesse.

3. Prazo para manter os dados

Nós tratamos e armazenamos os seus dados pessoais o tempo que for necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais ou legais. Assim, armazenamos os dados desde que o nosso relacionamento contratual consigo, como nosso cliente, nos obrigue a fazê-lo. Após o termo do nosso contrato, armazenaremos os Dados Pessoais somente até ao limite e durante o período que a lei aplicável exigir. Todos os outros dados serão apagados imediatamente, quando o cliente cancelar a assinatura dos nossos Produtos ou outros serviços. Se os dados restantes já não forem necessários para o cumprimento das obrigações legais, serão eliminados regularmente, a menos que o seu tratamento posterior seja necessário para assegurar a preservação da evidência ou a prevenção de ações judiciais.

4. Rever e solicitar alterações das suas informações

Utilizadores da UE: por favor, consulte a Secção 5 abaixo quanto aos seus direitos legais nos termos do RGPD

Os clientes podem atualizar, eliminar, aceder ou alterar as informações da conta editando os registos de utilizador, grupo ou equipa. Para atualizar um perfil de cliente, faça login na sua conta em https://www.corel.com/ e clique em "My Account" (A minha conta). Para atualizar as informações de faturação do cliente, entre em contacto com a secção de Contas a Receber em corelar@iqbackoffice.com para obter ajuda. Se não tiver uma conta, contacte-nos a acordo com a Secção 8 infra.

Se subscreveu a receção de emails publicitários da Corel e quiser revogar a receção de emails publicitários futuros, clique na opção "unsubscribe" (anular subscrição) no fundo do email publicitário. Se quiser retirado de todas as listas publicitárias da Corel, pode seguir o processo anterior. Os clientes não podem cancelar a receção de todos os e-mails relativos a transações relacionadas com a conta da Corel, mas podem alterar as configurações da conta (conforme descrito acima) para reduzir a frequência ou eliminar determinados e-mails de notificação da Corel.

5. Informação para os residentes da UE:

O responsável pelo tratamento dos dados é a Corel Corporation, 1600 Carling Avenue Ottawa ON K1Z 8R7, Canadá. O nosso representante na UE é a Corel GmbH, Erika-Mann-Str. 53/Haus Nr. 7, 80636 Munique, Alemanha.

Não está legalmente obrigado a fornecer à Corel os Dados Pessoais descritos nesta Declaração de Privacidade. Além disso, a relação contratual que pode ter celebrado connosco, ao comprar os nossos Produtos, não implica qualquer obrigação de fornecer os seus Dados Pessoais. No entanto, poderá não conseguir usar os nossos Produtos em toda a sua extensão ou, nalguns casos, poderá não conseguir usar os nossos Produtos de todo, se não nos fornecer determinados dados, ou se opuser ao uso dos mesmos.

A nossa Base Legal para o Tratamento

Ao tratar os seus Dados Pessoais, regemo-nos pelo Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), um quadro jurídico em toda a UE para a normalização da proteção de dados. A Corel trata principalmente os dados como responsável pelo tratamento, para os fins descritos acima nas Secções 1 e 2 desta Declaração de Privacidade. Estes fins representam os nossos legítimos interesses para os fins do Artigo 6 (1) f) RGPD. Em simultâneo, alguns dos Dados Pessoais que tratamos são necessários para que possamos cumprir um contrato consigo ou para tomar medidas a seu pedido, antes de celebrar um contrato consigo. Por exemplo, se manifestar interesse em comprar um dos nossos Produtos, por meio do preenchimento de um formulário da Web, trataremos os Dados Pessoais enviados para atender à sua solicitação. Isso pode incluir a partilha dos seus dados pessoais com um dos nossos revendedores autorizados, que usará os seus dados pessoais para concluir a transação da compra. Além disso, somos legalmente obrigados a fornecer determinadas informações no âmbito de processos criminais ou autoridades fiscais em casos individuais, mediante solicitação. Nestes casos, a base jurídica para o tratamento é tanto o requisito legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) como as razões de interesse público (artigo 6.º, n.º 1, alínea e), do RGPD). Nos casos em que processamos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento explícito, e de acordo com o Artigo 6.º (1) a) do RGPD, esta declaração de autorização constitui a base jurídica para o processamento dos seus Dados Pessoais.

Transferir os seus dados para fora da UE ou do EEE

O principal local de negócios da Corel é no Canadá, que é um "País Terceiro" no âmbito do RGPD. Os países terceiros não são geralmente considerados como tendo o mesmo nível de proteção de que desfruta na UE, mas a Corel ainda oferece um nível adequado de proteção para os seus Dados Pessoais - a decisão 2002/2/EC da Comissão afirma que o Canadá fornece um nível adequado de proteção de dados em relação a organizações comerciais como a Corel.

Garantimos que os nossos prestadores de serviços e afiliadas foram certificados pela UE-EUA, a Privacy Shield Framework e que tratarão todos os dados pessoais recebidos dos estados membros da UE com base no Privacy Shield Framework, ou que foram submetidos a cláusulas contratuais estritas no seu contrato connosco para garantir que um nível adequado de proteção de dados seja garantido.

Perfis do utilizador

Usamos os seus dados para fins de criação de "Perfis". Significa que usamos os seus dados para fazer ofertas personalizadas com base no seu comportamento anterior, bem como para veicular anúncios personalizados. No entanto, nunca iremos tratar e analisar os seus Dados Pessoais no contexto da Criação de Perfis de uma forma que leve a uma decisão automatizada que tenha um efeito legal sobre si ou que o prejudique de maneira semelhante.

Os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais

Como pessoa física, tem determinados direitos como "Titular dos Dados". Pode reivindicar os seguintes direitos contra nós no âmbito do RGPD:

O seu direito à informação e acesso ao abrigo do artigo 15.º do RGPD,
O seu direito de retificação nos termos do Artigo 16.º do RGPD,
O seu direito de ser apagado nos termos do Artigo 17º RGPD,
O seu direito à limitação do tratamento nos termos do Artigo 18º RGPD, e
O seu direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD.

Além disso, tem o direito de apresentar a sua oposição à autoridade supervisora de proteção de dados competente, nos termos do Artigo 77º RGPD, mas somente em relação ao tratamento de dados que realizamos em nome próprio, como responsáveis pelo tratamento. Caso a Corel atue como subcontratante no tratamento dos seus dados para um terceiro, deve dirigir-se à entidade que atua como responsável pelo tratamento para fazer valer esse direito.

Note que, nos casos em que nos autorizou a processar determinados Dados Pessoais, poderá revogar essa autorização com efeito futuro sempre que quiser. Isto aplica-se também a retirada de declarações de consentimento publicadas antes da entrada em vigor do RGPD.

Informações sobre o seu direito de oposição nos termos do artigo 21º RGPD

1. Direito de oposição em casos individuais

Além dos direitos já mencionados, tem o direito, por motivos decorrentes da sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao tratamento de Dados Pessoais relativos a si, tratados com base no Artigo 6º (1) e) responsáveis pelo tratamento (tratamento de dados no âmbito de interesse público) e artigo 6.º, n.º 1, f) responsáveis pelo tratamento (tratamento de dados com base num equilíbrio de interesses); isto também se aplica à definição de perfis com base nesta disposição, na aceção do n.º 4 do artigo 4.º do responsáveis pelo tratamento. Se submeter uma oposição, deixaremos de tratar os seus Dados Pessoais, a menos que possamos provar que os motivos que nos levam a fazê-lo superam os seus interesses, direitos e liberdades ou o que o tratamento serve para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais. Observe também que, se encerrarmos o tratamento devido à sua oposição, os Sites ou Produtos poderão deixar de estar disponíveis para si ou ser disponibilizados apenas de forma limitada.

2. O direito de se opor ao tratamento de dados para fins publicitários

Também tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, incluindo qualquer assinatura dos nossos boletins informativos ou anúncios personalizados; isso também se aplica à criação de perfis, na medida em que esteja associado a esse marketing direto. Caso se oponha, deixaremos de tratar os seus dados pessoais no futuro.

6. Recolher informações de crianças

Os Sites da Corel não se destinam a menores de 18 anos e não recolhem informações intencionalmente de utilizadores menores de 18 anos. Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que o seu filho forneceu à Corel dados pessoais, ou se inadvertidamente recolhermos essas informações, entre em contacto connosco: privacy@corel.com, para que possamos eliminar imediatamente as informações dos nossos servidores.

7. Alterações

A Corel reserva-se o direito de alterar esta Declaração de Privacidade. Forneceremos uma notificação das alterações materiais desta Declaração de Privacidade através dos nossos sites, pelo menos, 30 dias antes de a alteração ter efeito.

8. Informações de contacto

Para exercer os seus direitos relativamente aos Dados Pessoais (conforme descritos supra na presente Declaração de Privacidade), ou se tiver perguntas relativamente à presente Declaração de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, preencha este formulário ou contacte-nos através do email privacy@corel.com.

Recomendamos vivamente que utilize o formulário da ligação para assegurar o processamento mais eficaz do seu contacto. Não deve utilizar o formulário para comunicar problemas técnicos ou outros assuntos não diretamente relacionados com a privacidade ou a presente Declaração de Privacidade. Para comunicar problemas técnicos, contacte o Suporte a Clientes da Corel em https://support.corel.com/hc/en-us/requests/new ou o Suporte a Clientes MindManager em https://www.mindjet.com/contact/.


Declaração de privacidade atualizada em: 30 de janeiro de 2019