Personvernerklæring sist oppdatert den: 30. august 2018

Corel Corporation
Personvernerklæring


Corel Corporation og de tilknyttede virksomheter (samlet, "Corel", "oss" eller "vi") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver opplysningspraksisen til Corel og valgene som er tilgjengelig for deg med tanke på Corel sin bruk av opplysninger som kan brukes for å identifisere deg ("personopplysninger"). Hvis du er i Den europeiske union ("EU"), må du være ekstra oppmerksom på informasjonen for EU-brukere i Avsnitt 5 nedenfor.

Denne personvernerklæringen gjelder måten Corel bruker opplysninger som er samlet inn gjennom våre nettbaserte eiendommer (samlet, "nettsidene") eller programvare- eller vedlikeholdsproduktene våre (samlet, "produktene"). Vi vil kun samle og bruke opplysninger fra deg slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi vil aldri selge opplysningene dine videre til en tredjepart.

1. Opplysningene vi behandler; Behandlingsformål

Avhengig av hvordan du samhandler med oss vil vi behandle ulike typer opplysninger på ulike måter. Noen opplysninger behandles automatisk hvis du besøker sidene eller bruker produktene våre. Andre opplysninger behandles kun hvis du aktivt sender dem inn til oss (f.eks. ved å bruke nettskjemaene våre for å kontakte oss eller ved å laste opp innhold til sidene våre).

Opplysninger vibehandler hvis du besøker sidene våre:

Selv hvis du kun besøker en av sidene våre vil datamaskinen din automatisk sende ut teknisk informasjon til nettserverne våre som vi lagrer i loggfiler, inkludert følgende "nettsidebruksdata":

Vi behandler nettsidebruksdata for å gi deg muligheten til å surfe på nettsiden og for å sikre funksjonaliteten på den. Vi behandler også nettsidebruksdata for å utføre ytelsesanalyser på nettsiden, drive kontinuerlige nettsideforbedringer og rette opp feil, sikre IT-sikkerheten og driften av systemene våre, samt forhindre eller avdekke misbruk. Vi behandler disse opplysningene ytterligere i samlet eller pseudonymisert form for å analysere trender, administrere sidene, spore brukeres bevegelser rundt på nettsidene og for å samle demografisk informasjon om brukerbasen i sin helhet eller for å forbedre markedsføring (inkludert å sende deg personifisert interesse-basert reklame) og brukeropplevelsen på nettsiden og garantere sikkerheten til IT-systemene våre.

For å behandle bruksdata fra nettsiden bruker vi informasjonskapsler og liknende teknologier. Klikk her for se meldingen vår om informasjonskapsler.

Opplysninger vi behandler hvis du bruker produktene våre:

Corel behandler personopplysninger når du installerer og registrerer et av produktene våre. Noen av disse opplysningene vil behandles automatisk når du installerer produktene våre. Dette inkluderer følgende "Produktinstallasjons-opplysninger":

Vi ber om visse “Produktregistreringsdata” under registrering av våre produkter, inkludert (elementer i fet skrift er obligatorisk):

Vi bruker produktinstallasjons-opplysninger og produktregistrerings-opplysninger for å loggføre produktlisensen din (dvs. autentisering og periodisk verifisering av lisensrettighetene dine i produktet for anti-piratformål) og for å muliggjøre leveringen av vedlikeholds- og støttetjenester til deg. Vi vil også bruke denne informasjonen for å gi beskjeder i selve produktet med informasjon om produkter, funksjoner og tjenester som tilbys av Corel.

Vi samler inn opplysninger om måten du bruker produktene våre på etter du har installert og registrert dem. Spesifikk "produktbruksdata" varierer avhengig av hvilket produkt du bruker, men kan omfatte:

Vi behandler produktbruksdata slik at vi kan støtte, evaluere og verifisere bruken din av produktene og tjeneste våre. Vi vil også bruke produktbruksdataen for våre egne interne statistiske og analytiske formål og for å evaluere og forbedre produktenes brukeropplevelse ved å identifisere kundepreferanser og analysere sammenbruddopplysninger.

I tillegg kan enkelte av våre produkter tillate deg å lagre, sende, motta, redigere, synkronisere, dele eller på annen måte organisere eller behandle filer og mapper (inkludert enhver opplysning eller data som er lagret i disse mappene) ("brukerfiler"). Vi vil journalføre og lagre opplysninger om størrelsen og navnene på alle brukerfilene du gjør tilgjengelig via disse produktene.

Opplysninger vi behandler kun hvis du sender det til oss:

Når du samhandler med oss gjennom nettsidene våre eller ved å bruke produktene våre kan du sende oss personopplysninger i ulike situasjoner, inkludert:

Kontoopplysninger: På enkelte av nettsidene våre ("interaktive nettsider"), kan du opprette en konto med din e-postadresse og passord som du selv lager. Hvis du registrerer et av produktene våre vil du automatisk opprette en konto du kan bruke for å behandle de lisensierte produktene og kommunikasjonsinnstillingene dine, inkludert oppdatere personopplysningene dine. På interaktive nettsider kan du opprette en profil, som kan inkludere personopplysninger fra deg. Vi vil lagre kontoopplysninger for å gi deg muligheten til å kommunisere med andre på de interaktive nettsidene våre. Enkelte av de interaktive nettsidene våre tilbyr offentlig tilgjengelige blogger og forum. Alle opplysninger du gir i disse områdene kan leses, samles inn og brukes av andre som har tilgang til dem med en registrert konto, samt enhver som surfer på nettsamfunns-sidene som en uregistrert bruker.

Overføringsopplysninger: I sammenheng med nettkjøp eller telefonkjøp vil vi behandle kontakt- og fakturaopplysninger fra deg, slik som navnet ditt, adressen din og kredittkortopplysningene dine. Du kan se hvilke konkrete opplysninger som er nødvendige i skjemaet som gis ut ved betalingspunktet. Vi vil kun bruke disse opplysningene for å fullføre bestillingen din, for fakturering og for intern regnskapsføring.

Kundestøtteopplysninger: Du kan kommunisere med oss via de ulike nettskjemaene og chat-funksjonene på nettsidene våre. For eksempel kan du bruke kontaktskjemaene for å be om teknisk hjelp, forespørre om informasjon om bestillingsstatus, eller på annen måte nå ut til kundestøtteteamet. For å svare på forespørsler fra deg vil vi behandle IP-adressen din og kontaktopplysningene samt innholdet i forespørselen din. Vi vil slette disse opplysningene så fort vi har oppfylt forespørselen din.

Undersøkelsesopplysninger: Fra tid til annen vil vi kunne utføre undersøkelser angående produktene og tjenestene våre. Det er valgfritt å delta i undersøkelsene våre. Men hvis du svarer på en av undersøkelsene våre vil du kunne måtte oppgi dine personopplysninger til oss. Med mindre du gir et øvrig samtykke vil vi kun bruke disse opplysningene for å avgjøre produkttypene som kan være av interesse for deg og for å drifte og forbedre produkttilbudene våre.

Kampanjeopplysninger for e-post/direkte post: Fra tid til annen vil vi kontakte kundene våre direkte via post, e-post, eller telefon for å fortelle deg om oppgraderinger, nye produkter, kampanjer eller spesielle tilbud du har fortalt oss at du var interessert i å motta, (inkludert nyhetsbrev). Men vi vil aldri kontakte deg med reklame som ikke er relatert til produktene du har kjøpt fra oss med mindre du tidligere har gitt uttrykkelig samtykke til å motta slik informasjon. Merk at der du har gitt oss ditt samtykke til å motta markedsføringsmeldinger, kan du trekke tilbake samtykket dit for å motta slik kommunikasjon når som helst. Når du svarer på en av disse kampanjene kan du ha muligheten til å gi oss personopplysninger, som vi vil bruke for det beskrevne formålet. Se Avsnitt 5 nedenfor for informasjon om hvordan du kan endre kontoens kommunikasjonspreferanser.

Spesielle samarbeidsprogrammer: Vi kan samarbeide med andre selskaper for å tilby deg unike produkter eller tjenester (et "Samarbeidsprogram"). Vår bruk av dine personopplysninger er begrenset til det spesifikke samarbeidsprogrammet du har blitt med i eller valgt å bruke, og vi vil si i fra til deg om personopplysningene vi vil dele og formålet for det før vi deler noe med samarbeidspartnerne våre.

Søkeropplysninger: Hvis du ønsker å søke jobb hos Corel kan du søke på nett via karrièresiden på https://www.corel.com/. Vi vil behandle søknadsopplysningene dine kun med formål å svare på søknaden din. Opplysningene dine vil bli slettet innen to år etter fullføringen av søknadsprosessen med mindre du gir oss uttrykkelig samtykke om at søknaden din kan lagres på fil for å kontakte deg om ytterligere jobbtilbud i fremtiden.

Opplysninger om forretningsforbindelser eller potensielle kunder: Hvis du er en forretningsforbindelse eller potensiell kunde som har gitt oss personopplysninger vil vi lagre opplysningene dine i databasen vår slik at vi kan følge opp tidligere forretningssamtaler vi har hatt med deg, gi deg ytterligere informasjon om produktene våre eller hjelpe deg med å kjøpe produktene våre. Vi kan også dele personopplysningene dine med salgsrepresentanter ansatt hos våre lokale tilsluttede selskaper eller videreforhandlere slik at de kan jobbe med deg for å fullføre eventuelle forespurte kjøp av produktene våre. Du kan finne våre europeiske forhandlere ved å se her for Corel-forhandlerfinneren og her for MindManager-forhandlerfinneren.

2. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi håndterer personopplysningene dine med forsiktighet og konfidensialitet og vil kun gi de videre til tredjeparter til den grad det er beskrevet nedenfor og aldri ut over dette. Vi vil ikke dele, selge, leie ut eller bytte personopplysninger med tredjeparter for noen salgsfremmende grunn. I tilfeller hvor behandling av personopplysninger utføres av våre tilsluttede selskaper, forhandlere eller tjenesteleverandører, vil disse gjøre dette utelukkende i henhold til våre instruksjoner og forpliktet seg til å samsvare med strenge kontraktsmessige krav som gjelder sikkerheten til opplysningene dine (inkludert, men ikke begrenset til, samsvar med denne personvernerklæringen).

Tilsluttede selskaper: Corel er et globalt selskap, med datterselskaper verden over, inkludert i USA, Tyskland, Storbritannia, Japan, Kina og Taiwan. Vi deler opplysninger med våre datterselskaper i den generelle forretningsdriften vår. For eksempel, hvis en av videreforhandlerne våre kontakter deg på vegne av oss vil disse opplysningen deles med det relevante datterselskapet til Corel, som f.eks. Corel GmbH i Tyskland. For en oversikt over våre partnere og deres e-postadresser, se https://www.corel.com/en/contact-us/.

Tjenesteleverandører: Corel overfører opplysninger til tjenesteleverandører som lar oss tilby nettsiden vår samt markedsføre, selge og levere produktene våre. Dette inkluderer parter som leverer tredjeparts-informasjonskapsler og sporingsverktøy, samt parter som leverer tjenester for å hjelpe oss med å behandle transaksjoner, inkludert kredittkorttransaksjoner, håndtering av forsendelser og bestillingsbehandling, ytelse av kundestøtte, behandling av kunderelasjoner (som f.eks. Salesforce.com), hosting av nettsider (som f.eks. Amazon Web Services), innsamling, lagring eller fjerning av opplysningene dine, eller utførelse av statistiske analyser av nettsidene våre (som f.eks. Google). Fra tid til annen vil vi også dele personopplysninger med uavhengige revisorer på vegne av oss for det formålet å bekjempe piratkopiering eller inntektsoppgjør i sammenheng med den interne driften av virksomheten vår. Fra tid til annen vil vi måtte dele opplysningene dine med disse selskapene for at de skal kunne utføre de gjeldende tjenestene.

Dokument/Fillagringsleverandører: Følgende informasjon hentes kun inn når du bruker valgfrie funksjoner i Corels WinZip-programvareprodukt. For brukerinnledet fil- og filkoblingsdeling samt lagring med e-post, sosiale medier, nettprat og skytjenester ber vi om påloggingsinformasjon.  For brukerinnledet fildeling via e-post, sosiale medier og nettprat kan vi be om valgfri kontaktopplysninger som lagres slik at det er tilgjengelig for fremtidig bruk av kunden. Opplysningene deles ikke med noen tredjepart for noen som helst formål. Informasjonen lagres kun lokalt på datamaskinen eller enheten din.

Forretningstransaksjon: Hvis Corel skulle gå gjennom en forretningstransaksjon slik som en fusjonering, et oppkjøp fra et annet selskap eller et salg av hele eller deler av ressursene til selskapet som gjelder denne personvernerklæringen, vil opplysningene dine sannsynligvis være blant ressursene som overføres og, ved et slikt tilfelle, vil du bli opplyst om det på forhånd via e-post og/eller en tydelig merknad på nettsidene våre om en slik eierskapsendring eller endring i bruken av personopplysningene dine, samt eventuelle valg du ville ha når det gjelder personopplysningene dine (inkludert, hvis aktuelt, retten din til å protestere mot en slik overføring).

Offentlige myndigheter: Selv om vi gjør vårt ytterste for å opprettholde personvernet til brukerne våre, kan det hende at vi bli nødt til å legge frem personopplysninger når dette er pålagt ved lov, som f.eks. hvis vi har god grunn til å tro at dette er nødvendig for å overholde et gjeldende rettslig tiltak, en rettskjennelse, søksmål eller annen rettslig prosess eller handling, (uavhengig om den er satt i gang av Corel eller ikke), for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Corel, brukerne våre eller tredjeparter. Vi vil overføre opplysninger til offentlige myndigheter slik som politi eller skattevesen kun i de tilfellene hvor en rettslig forpliktelse ligger til grunn via en forespørsel om opplysninger fra de respektive myndighetene.

Salgsfremmende tilbud: Som en registrert Corel-kunde har du muligheten til å motta nyheter og spesielle tilbud fra Corel som gjelder produktene våre eller tredjeparter vi tror kan tilby produkter eller tjenester som kan være av interesse for deg.

3. Tidsramme for lagring av opplysninger

Vi behandler og lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for oppfyllelsen av våre kontraktsmessige eller juridiske forpliktelser. Dermed lagrer vi opplysningene så lenge vårt kontraktsmessige forhold med deg som kunde forplikter oss til å gjøre dette. Etter oppsigelsen av kontrakten vår vil vi lagre personopplysninger kun i det omfanget og for så lang tid som gjeldende lov krever av oss. Alle andre opplysninger vil umiddelbart slettes når du, som kunde, stopper abonnementet på produktene eller de andre tjeneste våre. Hvis gjenværende opplysninger ikke lenger er nødvendige for oppfyllelsen av rettslige forpliktelser vil de bli slettet regelmessig, med mindre ytterligere behandling er nødvendig for beskyttelse av beviser eller for å forhindre at rettslige krav foreldes.

4. Gjennomgang av og forespørsler om endringer av personopplysningene dine

EU-brukere: Se Avsnitt 5 nedenfor for de lovfestede rettighetene dine under GDPR

Kunder kan oppdatere, slette, skaffe tilgang til eller endre kontoinformasjonen sin ved å redigere brukeren, gruppen eller teamregisteret sitt. For å oppdatere en kundeprofil, logg inn på kontoen din på https://www.corel.com/ og klikk på "Min Konto". For å oppdatere kundefaktureringsinformasjon, ta kontakt med Utestående Fordringer corelar@iqbackoffice.com for hjelp. Hvis du ikke har en konto, må du kontakte oss i henhold til avsnitt 8 nedenfor.

Hvis du har meldt deg på for å motta markedsførings e-poster fra Corel, kan du melde deg ut fra å motta fremtidige markedsførings e-poster ved å klikke på valget “Utmelding” nederst i e-postmeldingen som du ønsker å melde deg ut av. Hvis du ønsker å bli fjernet fra alle markedsføringslister hos Corel kan du bruke følgende fremgangsmåte. Kunder kan ikke velge å avslutte abonnementet på alle transaksjons-e-poster som gjelder Corel-kontoen deres, men kan endre kontoinnstillingene sine, (som beskrevet ovenfor), for å redusere hyppigheten eller å eliminere enkelte e-postvarslinger fra Corel.

5. Informasjon for EU-borgere:

Behandlingsansvarlig er Corel Corporation, 1600 Carling Avenue, Ottawa, ON K1Z 8R7, Canada. Vår representant i EU er Corel GmbH, Erika-Mann-Str. 53/Haus Nr. 7, 80636 München, Tyskland.

Du er ikke lovmessig pålagt å gi Corel personopplysninger beskrevet i denne personvernerklæringen. I tillegg foreligger det ingen krav om å oppgi personopplysningene dine i det kontraktsmessige forholdet du kan ha inngått med oss ved å kjøpe produktene våre. Men det er mulig at du ikke vil være i stand til å utnytte produktene våre fullstendig eller i noen tilfeller kan du ikke være i stand til å bruke produktene våre i det hele tatt, hvis du ikke gir oss enkelte opplysninger eller hvis du protesterer mot bruken av disse opplysningene.

Vårt rettsgrunnlag for behandling

Når vi behandler personopplysningene dine støtter vi oss på personvernforordningen, ("GDPR"), et EU-omfattende juridisk rammeverk for standardiseringen av personvern. Corel behandler opplysninger hovedsaklig som behandlingsansvarlig for formålene beskrevet over i Avsnitt 1 og 2 i denne personvernerklæringen. Disse formålene representerer våre legitime interesser med hensikt på Artikkel 6 (1) f) i GDPR. Samtidig er det nødvendig for oss å behandle noen av personopplysningene for å utføre en kontrakt med deg eller for å utføre handlinger etter forespørsel fra deg før en kontrakt inngås med deg. For eksempel, hvis du uttrykker en interesse i å kjøpe en av produktene våre, som f.eks. å fylle ut et nettskjema, vil vi behandle personopplysningene du har sendt inn for å oppfylle forespørselen din. Dette kan inkludere deling av personopplysninger med en av våre autoriserte videreselgere som deretter vil bruke personopplysningene dine for å fullføre kjøpet. I tillegg er vi lovmessig forpliktet til å utlevere visse opplysninger til straffeforfølgelses- eller skattemyndigheter i individuelle saker etter forespørsel. Ved slike tilfeller er rettsgrunnlaget for behandlingen enten rettslige krav (Artikkel 6 (1) c) GDPR) eller allment hensyn (Artikkel 6 (1) e) GDPR). Der vi behandler dine personlige opplysninger med ditt uttrykkelige samtykke, i henhold til Artikkel 6 (1) a) GDPR, vil denne samtykkeerklæringen være et juridisk grunnlag for behandling av dine personopplysninger.

Overføring av opplysningene dine utenfor EU eller EØS

Corels hovedforretningslokale er i Canada som er et "tredjeland" med tanke på GDPR. Tredjeland er generelt sett ikke ansett for å yte det samme nivået av personvern som du drar nytte av i EU, men Corel yter likevel et tilstrekkelig nivå av beskyttelse for personopplysningene dine - bestemmelse 2002/2/EC fra Den europeisk kommisjon fremlegger at Canada gir et tilstrekkelig nivå for personvern med tanke på kommersielle organisasjoner slik som Corel.

Vi har forsikret oss om at tjenesteleverandørene og de tilknyttede selskapene våre enten er sertifiserte under EU-U.S. Privacy Shield-rammeverket og vil behandle alle personopplysninger mottatt fra EU-medlemsland i henhold til Privacy Shield-rammeverket eller at de har blitt utsatt for strenge kontraktsmessige bestemmelser i kontrakten deres med oss for å garantere at et tilstrekkelig nivå av beskyttelse for personvern garanteres for opplysningene dine.

Brukerprofiler

Vi bruker opplysningene dine til "Profilering". Dette betyr at vi bruker opplysningene dine for å opprette skreddersydde tilbud basert på den tidligere atferden din samt for å gi deg personifisert reklame. Men vi vil aldri behandle eller analysere personopplysningene dine i relasjon til profilering på en måte som ville ledet til en automatisert bestemmelse som har en rettslig effekt på deg eller på en nevneverdig måte hindrer deg på en liknende måte.

Rettighetene dine med tanke på behandlingen av personopplysningene dine

Som en fysisk person har du enkelte rettigheter som "den opplysningene gjelder". Du har hevd på de følgende rettighetene mot oss under GDPR:

Rettigheten til informasjon og tilgang under Artikkel 15 GDPR,
Rettigheten til korreksjon under Artikkel 16 GDPR,
Rettigheten til sletting under Artikkel 17 GDPR,
Rettigheten til begrensning av behandling under Artikkel 18 GDPR,
Rettigheten til dataportabilitet under Artikkel 20 GDPR.

I tillegg har du rettigheten til å protestere til den pågjeldende personvern-tilsynsmyndigheten under Artikkel 77 GDPR, men kun med tanke på behandlingen av opplysninger vi utfører på vegne av oss selv som en behandlingsansvarlig. Skulle Corel utføre behandling av opplysningene dine på vegne av en tredjepart må du referere til den behandlingsansvarlige instansen for å gjøre hevd på denne rettigheten.

Merk at der du har gitt oss ditt samtykke til å behandle bestemte personopplysninger, kan du trekke tilbake samtykket ditt med fremtidig virkning når som helst. Dette gjelder også for tilbaketrekning av samtykkeerklæringer som er gitt til oss før GDPR trådte i kraft.

Informasjon om rettigheten din til å protestere under Artikkel 21 GDPR

1. Rettighet til å protestere i individuelle tilfeller

I tillegg til rettighetene allerede nevnt har du rettigheten til å, av grunner som oppstår fra din spesifikke situasjon, til enhver tid protestere mot behandlingen av personopplysningene som gjelder deg, som er behandlet på grunnlag av Artikkel 6 (1) e) GDPR (behandling av opplysninger i allmennhetens interesse) og Artikkel 6 (1) f) GDPR (behandling av opplysninger med grunnlag i interessebalanse); dette gjelder også profilering med grunnlag i denne bestemmelsen innenfor hensikten til Artikkel 4 (4) GDPR. Hvis du avgir en protest vil vi ikke lenger behandle personopplysningene dine med mindre vi kan bevise uimotsigelig grunnlag for behandlingen som oppveier interessene, rettighetene og frihetene dine eller at behandlingen brukes for å hevde, utøve eller forsvare rettskrav. Merk også at, hvis vi avslutter behandlingen på bakgrunn av protesten din, er det mulig at nettsidene eller produktene ikke lenger vil være tilgjengelige for deg eller kun til en begrenset grad.

2. Rettigheten til å behandle opplysninger for reklameformål

Du har rettigheten til å til enhver tid protestere mot behandlingen av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål, inkludert alle eventuelle abonnementer på nyhetsbrev eller personifisert reklame; dette gjelder også profilering, så fremt dette er assosiert med slik direkte markedsføring. Hvis du protesterer vil vi ikke lenger behandle personopplysningene dine i fremtiden.

6. Innsamling av opplysninger fra barn

Corel sine nettsider er ikke ment for bruk av barn under 18 år og vi samler ikke med viten og vilje opplysninger fra brukere under 18 år. Hvis en forelder eller verge blir gjort oppmerksom på at barnet deres har oppgitt personopplysninger til Corel eller vi på en annen måte ved et uhell har samlet inn slike opplysninger, kontakt oss på privacy@corel.com, slik at vi umiddelbart kan slette opplysningene fra serverne våre.

7. Endringer

Corel forbeholder seg rettigheten til å endre denne personvernerklæringen. Vi vil gi beskjed om materielle endringer ved denne personvernerklæringen gjennom nettsidene våre minst 30 dager før endringer trer i kraft.

8. Kontaktopplysninger

For å utøve dine rettigheter angående personopplysninger (som beskrevet ovenfor i denne personvernerklæringen), eller hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, vennligst fyll ut dette skjemaet eller kontakt oss en privacy@corel.com.

Vi oppfordrer deg sterkt til å bruke skjemaet på lenken for å sikre den mest effektive håndteringen av innleveringen. Vennligst ikke bruk dette skjemaet for å rapportere tekniske problemer eller å heve andre problemer som ikke er direkte relatert til personvern eller denne personvernerklæringen. For tekniske problemer, kontakt Corel kundestøtte på https://support.corel.com/hc/en-us/requests/new eller MindManager kundestøtte på https://www.mindjet.com/contact/.