Politique de confidentialité de Corel Corporation

Nous tenons à respecter votre vie privée.

Corel Corporation et ses affiliés et concédants de licences (« WinZip Computing ») s'engagent à protéger les renseignements concernant les utilisateurs, lesquels sont recueillis sous trois formes (Données statistiques générales, Informations saisies automatiquement et Éléments d'identification personnelle), et mettent à votre disposition la présente politique qui vous indique le mode d'utilisation de ces renseignements et dans quelles circonstances, assez rares, ils sont divulgués.

Collecte, utilisation et divulgation des données statistiques générales et des informations saisies automatiquement

Quand vous consultez notre site Web, nous collectons des informations générales telles que la fréquence des téléchargements, le nombre de pages visitées et des statistiques d'utilisation concernant nos logiciels. Ces informations sont appelées « Informations statistiques générales » dans la présente politique. Nous n'utilisons et ne stockons ces données que collectivement, et non individuellement. Elles nous permettent de savoir comment et dans quelle mesure sont utilisées certaines parties de notre site Web et de nos logiciels. Les Informations statistiques générales stockées ne contiennent aucune Donnée d'identification personnelle vous concernant.

Lorsque vous ouvrez un courriel que nous vous avons fait parvenir en HTML ou installez une application tierce que nous vous proposons à l'installation de WinZip, nous enregistrons automatiquement à l'aide de technologie, dont les cookies ou témoins de connexion (voir définition plus loin) et les adresses IP, certaines données y compris le courriel que vous avez ouvert et l'application tierce que vous avez installée. Ces données, appelées « Informations saisies automatiquement » dans la présente politique, sont stockées individuellement mais utilisées seulement de façon récapitulative. Ces données nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les Données statistiques générales ne contiennent aucun élément d'identification personnelle.

Collecte et utilisation des Données d'identification personnelle

Outre la collecte des Informations statistiques générales, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique, pour nous permettre de répondre à vos demandes et à vos besoins. Les informations pouvant être utilisées pour vous identifier sont appelées « Données d'identification personnelle » dans la présente politique.

Par exemple, si vous optez pour un service ou une transaction nécessitant un paiement, notamment si vous effectuez un achat en ligne ou par tout autre moyen tel qu'un bon de commande, nous vous demandons les Données d'identification personnelle nécessaires au paiement, à la facturation et/ou à la livraison.

Si vous visitez la page d'information des clients sur notre site Web, vous serez invité à entrer les Données d'identification personnelle nécessaires pour le paiement ou l'expédition, et lorsque vous cliquerez ensuite sur « Continuer », l'information nous sera transmise. Si après avoir cliqué sur « Continuer » vous choisissiez de ne pas compléter votre achat, nous pourrions conserver votre adresse de courriel afin de vous communiquer des offres spéciales WinZip ou pour solliciter vos suggestions dans le but de nous aider à améliorer notre site Web afin qu'il réponde aux besoins de nos utilisateurs. WinZip Computing ne conserve jamais les informations relatives aux cartes de crédit. Nous ne conservons que votre adresse de courriel que nous utilisons aux fins de communication décrites ici, et vous avez la possibilité de vous exclure de notre liste de diffusion à tout moment.

En outre, quand vous achetez un logiciel WinZip, nous vous demandons également les informations nécessaires à l'enregistrement du produit, notamment le nom du produit acquis, votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Ces Données d'identification personnelle sont conservées dans nos archives et actualisées de temps en temps pour nous permettre de remplir nos obligations envers vous, notamment pour vous informer des nouvelles versions et vous fournir une assistance par courrier électronique.

Lorsque vous consultez nos pages Web en cliquant sur un lien de commande dans WinZip et que vous décidez d'effectuer une transaction, nous collectons certaines Données d'identification personnelle pour faciliter votre achat ainsi que des statistiques d'utilisation pour analyser collectivement comment et dans quelle mesure sont utilisées certaines parties du logiciel WinZip.

Lorsque vous fournissez des Données d'identification personnelle par courrier électronique, télécopie ou téléphone, notamment lorsque vous demandez une assistance technique ou autre, nous utilisons ces données pour retrouver votre dossier et apporter des réponses à vos questions.

Par ailleurs, lorsque vous nous fournissez des informations dans le cadre d'une demande d'assistance technique, notamment en envoyant le rapport d'erreur log.txt de WinZip, des Données d'identification personnelle peuvent accompagner les informations fournies.

Veuillez noter que le rapport d'erreur log.txt (ou d'autres pièces jointes) transmis peut comporter des informations confidentielles que nous vous conseillons de supprimer avant l'envoi car nous déclinons toute responsabilité en cas de communication par mégarde de ces informations. Quand vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer les messages relatifs à cette liste.

Nous faisons appel à des revendeurs tiers et à des partenaires d'hébergement pour fournir les technologies de réseautage, de stockage et les technologies connexes.

Suppression d'une liste de diffusion ou modification des données personnelles

Vous pouvez modifier votre adresse électronique ou la supprimer de notre liste de diffusion en soumettant une requête via la page http://www.winzip.com/fr/mailchange.htm.

Vous pouvez également modifier votre adresse postale ou toute autre Donnée d'identification personnelle stockée dans notre base de données en nous écrivant à aide@winzip.com.

Communication des Données d'identification personnelle

Nous pouvons être amenés à communiquer vos Données d'identification personnelle à nos filiales et nos sociétés affiliées, ou à des tiers appropriés pour traiter les transactions que vous effectuez, notamment pour la livraison des produits et la facturation de vos achats et pour vous contacter en notre nom au sujet de votre compte ou du logiciel pour lequel vous avez obtenu une licence de notre part. Sont assimilés aux tiers nos fournisseurs de services de gestion et de traitement des commandes, les fournisseurs de services d’assistance, les sociétés de traitement des paiements par carte de crédit ainsi que les sociétés dont vous achetez, enregistrez ou utilisez les produits par notre entremise. Nous pouvons également communiquer vos Données d'identification personnelle à des tiers si la loi nous y oblige ou si nous estimons que cela est nécessaire pour :

  • accéder aux requêtes judiciaires telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les injonctions ;
  • protéger nos droits et notre propriété ; ou
  • nous protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée de notre site Web et/ou des logiciels WinZip.

Nous ne prêtons, louons ou vendons jamais vos Données d'identification personnelle à des tiers.

Cookies

Nous pouvons créer des cookies sur votre ordinateur et y accéder. Un cookie est un fichier contenant une petite quantité de données envoyées à votre navigateur par un serveur Web et stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies avec parcimonie pour suivre l'utilisation de notre site. Nous collectons de façon anonyme des informations concernant l'utilisation du site par nos visiteurs grâce aux cookies et ne les analysons que collectivement. Nous pouvons être amenés à partager des données agrégées avec nos partenaires — annonceurs et fournisseurs de services en ligne. L'utilisation de ces données nous permet d'améliorer en permanence notre site Web et nos produits pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Nous pouvons également utiliser des cookies de session temporaires pour suivre votre progression dans notre système de traitement des commandes afin de conserver des informations telles que le contenu de votre caddie et votre adresse. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nos partenaires — annonceurs et fournisseurs de services en ligne — peuvent mettre en place leurs propres témoins ou cookies.

La plupart des navigateurs Web sont configurés initialement pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin que celui-ci accepte ou refuse les cookies. Certaines de nos pages Web peuvent exiger que vous acceptiez les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez pas accéder à ces pages Web.

Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour désactiver les cookies, consultez les instructions qui accompagnent votre navigateur.

Sites Web tiers

Le site Web de WinZip peut comporter des liens vers des sites tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle en ce qui concerne le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site Web, www.winzip.com. Veuillez noter qu'il est possible que tous les paiements par carte de crédit en ligne et par téléphone pour les logiciels WinZip soient traités par un tiers.

Sécurité du site Web

Notre site Web utilise une technologie de sécurité de référence pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Données d'identification personnelle et les protéger contre tout accès non autorisé. Les Données d'identification personnelle sont protégées par un pare-feu et seuls les employés de WinZip Computing et leurs agents sont autorisés à y accéder.

Modifications de la politique de confidentialité de WinZip Computing

WinZip Computing peut modifier la présente politique à tout moment en publiant les amendements sur son site Web. Tous les amendements entrent automatiquement en vigueur sans notification supplémentaire 10 jours après leur publication initiale.

Vous pouvez adresser vos commentaires concernant la politique de confidentialité de WinZip Computing à : aide@winzip.com.