Política de confidencialidad de Corel Corporation

Tu privacidad es importante para nosotros.

Corel Corporation y sus filiales y licenciatarios ("WinZip Computing") se comprometen a proteger tu intimidad. Puesto que recopilamos tres tipos de información de usuario (Información estadística general, Información recopilada automáticamente e Información que identifica personalmente al usuario), ofrecemos al usuario nuestra política para informarle de cómo usamos y, en circunstancias limitadas, revelamos tal información.

Recopilación, uso y revelación de Información estadística general e Información recopilada automáticamente

Cuando el usuario visita nuestro sitio web, recopilamos información general específica, como la frecuencia de las descargas, el número de visitas del sitio web y estadísticas de uso relacionadas con nuestros productos de software. Esta información se denomina en todo este documento "Información estadística general". Estos datos los usamos y almacenamos exclusivamente de forma colectiva, en forma de resumen, y no utilizamos información específica de usuarios individuales. Estos datos nos ayudan a determinar el uso que se hace de determinadas secciones de nuestro sitio web y de nuestro software. La Información estadística general almacenada no contiene ninguna Información que identifica personalmente al usuario ni a ningún otro usuario.

Cuando el usuario abre mensajes de correo electrónico HTML nuestros o instala una aplicación de otros fabricantes que ofrezcamos durante la instalación del software de WinZip, registramos automáticamente determinados datos con métodos tales como cookies (definidas más adelante) y direcciones IP. Entre esos datos, figuran el mensaje de correo electrónico abierto por el usuario y la aplicación de terceros instalada. Esta información se denomina en todo este documento "Información recopilada automáticamente". Almacenamos estos datos de forma individual para cada usuario, pero sólo se usan de forma resumida. Estos datos nos ayudan a evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. La Información recopilada automáticamente almacenada no contiene ninguna Información que identifica personalmente al usuario ni a ningún otro usuario.

Recopilación y uso de Información que identifica personalmente al usuario

Además de la recopilación de Información estadística general, es posible que solicitemos al usuario determinada información personal, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico, para poder responder mejor a las necesidades y solicitudes del usuario. La información que puede usarse para identificar al usuario se denomina en este documento "Información que identifica personalmente al usuario".

Por ejemplo, si el usuario elige un servicio o transacción que requiere pago, como una compra en línea o a través de otros métodos tales como órdenes de compra, solicitaremos la Información que identifica personalmente al usuario que sea necesaria para el pago, la facturación y el envío.

Si el usuario visita la página de información del cliente de nuestro sitio web, solicitaremos la Información que le identifica personalmente que sea necesaria para el pago y el envío y, cuando el usuario haga clic en "Continuar", se enviará la información a WinZip Computing. Si, tras hacer clic en "Continuar", el usuario decide no completar la compra, es posible que guardemos su dirección de correo electrónico y que nos pongamos en contacto con él para enviarle ofertas especiales de software de WinZip o para solicitarle comentarios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web y así satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. WinZip Computing nunca conserva la información de tarjeta de crédito. Conservaremos únicamente la dirección de correo electrónico para las comunicaciones aquí descritas y el usuario podrá decidir dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Además, cuando el usuario adquiera un producto de software de WinZip, solicitaremos también información de registro del producto, que incluirá el nombre del producto adquirido y el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico del usuario. Esta Información que identifica personalmente al usuario se registra en nuestras bases de datos y se actualiza de vez en cuando para poder seguir cumpliendo nuestras obligaciones respecto al usuario, tales como el envío de avisos de nuevas versiones y la asistencia por correo electrónico.

Cuando el usuario visite nuestras páginas web tras hacer clic en un vínculo de compra en el software de WinZip y decida realizar una transacción, recopilaremos Información que identifica personalmente al usuario específica para facilitar la compra y estadísticas de uso para analizar, de forma colectiva, el uso realizado de determinadas partes del software de WinZip.

Cuando el usuario nos proporciona Información que identifica personalmente al usuario en un mensaje de correo electrónico, fax o por teléfono, como cuando solicita asistencia técnica o de otro tipo, usamos la información para buscar el registro del usuario y proporcionarle respuestas a sus preguntas.

Además, cuando el usuario nos envía información al realizar una consulta de asistencia técnica como, por ejemplo, el envío del informe de errores de WinZip log.txt, es posible que la información enviada incluya también Información que identifica personalmente al usuario.

El usuario deberá tener conocimiento pleno de que la transmisión del informe de errores log.txt o de otros datos adjuntos podría incluir información confidencial que deberá eliminarse antes de la transmisión, puesto que no aceptamos ninguna responsabilidad por la revelación posterior involuntaria de este tipo de información confidencial. Cuando el usuario solicite su inclusión en una de nuestras listas de distribución, usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes pertinentes a la lista.

Utilizamos proveedores y servicios de hospedaje externos para proporcionar la infraestructura de red, almacenamiento y tecnologías relacionadas.

Eliminación de la suscripción a la lista de distribución o cambio de información personal

Si el usuario desea cambiar o eliminar la dirección de correo de nuestra lista de distribución, puede solicitarlo a través de http://www.winzip.com/es/mailchange.htm.

También puede modificar la dirección postal u otra Información que identifica personalmente al usuario en nuestra base de datos enviándonos un mensaje de correo electrónico a la dirección ayuda@winzip.com.

Revelación de Información que identifica personalmente al usuario

Es posible que revelemos la Información que identifica personalmente al usuario a nuestras filiales y empresas asociadas o a terceros apropiados para que procesen las transacciones que inicie el usuario, como para el envío de productos y la facturación de las compras realizadas y para ponerse en contacto con el usuario en nombre de WinZip Computing acerca de la cuenta del usuario o del software para el que adquirió licencias. Ejemplos de terceros son nuestros proveedores de servicios de procesamiento y entrega, empresas que nos proporcionan servicios de asistencia, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito y los terceros cuyo producto o servicio adquiera, use o registre el usuario a través de nosotros. También es posible que revelemos a terceros la Información que identifica personalmente al usuario si nos vemos obligados a ello por ley o si creemos que resulta necesario para:

Nunca prestaremos, alquilaremos ni venderemos la Información que identifica personalmente al usuario a otras partes.

Cookies

Es posible que coloquemos cookies en el equipo del usuario y que tengamos acceso a ellas. Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al explorador del usuario desde el servidor web y se almacenan en el disco duro del equipo. Usamos cookies de forma muy limitada para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio. Recopilamos información acerca del uso del sitio por parte de los visitantes y, para ello, empleamos cookies anónimas que analizamos de forma conjunta únicamente. Es posible que compartamos información global con nuestros socios publicitarios u otros socios que ofrecen servicios en línea. El uso de esta información nos permite mejorar constantemente nuestro sitio web y nuestros productos para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Además, es posible que usemos cookies de sesión temporales para realizar un seguimiento de los usuarios a medida que pasan por el sistema de procesamiento de pedidos y guardar información como el contenido del carrito de la compra y la dirección postal. La existencia de estas cookies de sesión está limitada a la duración de la sesión del explorador. Nuestros socios publicitarios u otros socios que ofrecen servicios en línea pueden usar sus propias cookies.

La mayoría de los exploradores web están configurados inicialmente para aceptar cookies. El usuario puede modificar la configuración de su explorador para aceptar o rechazar cookies. Es posible que algunas de nuestras páginas web requieran la aceptación de cookies. Si el usuario elige no aceptar cookies, no podrá obtener acceso a esas páginas web.

Para obtener información acerca de cómo deshabilitar las cookies, el usuario deberá consultar las instrucciones que acompañan a su explorador web.

Sitios web de terceros

El sitio web de WinZip puede contener vínculos a sitios web de terceros sobre los que no tenemos ningún control o responsabilidad en lo que respecta al contenido, políticas de confidencialidad o prácticas. Aconsejamos a nuestros usuarios que consulten la política de confidencialidad aplicable a los sitios de terceros que visiten. Esta política de confidencialidad se aplica exclusivamente a nuestro propio sitio web www.winzip.com/es. Observe que el procesamiento de todos los pedidos en línea y por teléfono con tarjeta de crédito de productos de software de WinZip podría estar a cargo de terceros.

Seguridad del sitio web

Nuestro sitio web emplea tecnología de seguridad estándar para proteger la seguridad, la integridad y la confidencialidad de la Información que identifica personalmente al usuario de accesos de terceros no autorizados. La Información que identifica personalmente al usuario reside tras un firewall y el acceso al firewall se encuentra restringido a empleados autorizados de WinZip Computing y sus agentes.

Cambios de la política de confidencialidad de WinZip Computing

WinZip Computing puede modificar esta política en cualquier momento mediante la publicación de las condiciones modificadas en el sitio web. Todas las condiciones modificadas tendrán validez de forma automática, sin que se avise de este hecho, 10 días tras la fecha inicial de publicación.

Los usuarios que deseen enviarnos sus comentarios acerca de la política de confidencialidad de WinZip Computing, pueden escribirnos a ayuda@winzip.com.