Pourquoi les fonctions de messagerie de WinZip ne fonctionnent-elles pas sur mon système ?

Les fonctions de messagerie de WinZip, notamment la fonction Compresser et envoyer par e-mail des versions WinZip 8.0 et ultérieures, nécessitent qu'un programme de messagerie soit installé et correctement configuré. En cas de problème de configuration de votre messagerie, il se peut que ces fonctions soient désactivées ou inutilisables.

WinZip utilise un protocole appelé MAPI (Mail Applications Program Interface) pour « converser » avec votre programme de messagerie. Avec l'interface standard MAPI, WinZip et d'autres programmes (dont Windows) fournissent à votre application de messagerie toutes les instructions nécessaires à la création de messages électroniques, à l'ajout de pièces jointes, etc. Si le protocole MAPI n'est pas correctement configuré sur votre système, ni WinZip, ni Windows, ni aucun autre programme ne peuvent vous créer de message électronique. Votre configuration est correcte si :

• un programme de messagerie compatible MAPI est installé sur votre système ;
• le programme de messagerie prend en charge « simple MAPI  » nécessaire à WinZip ;
• le programme a été configuré comme programme de messagerie par défaut (appelé parfois « client MAPI par défaut »).

Outlook, Outlook Express, AOL 7.0, AOL 8.0, AOL 9.0 et Eudora sont, entre autres, des exemples de programmes de messagerie compatibles MAPI.

Les versions 4.0, 5.0 et 6.0 d'AOL ne sont pas compatibles MAPI et ne prennent donc pas en charge les fonctions de messagerie de WinZip.

Si vous utilisez WinZip 8.0 ou une version ultérieure et que l'option Zip et E-Mail de WinZip ne figure pas dans le menu contextuel lorsque vous cliquez sur un fichier avec le bouton droit de la souris dans le Poste de travail ou l'Explorateur Windows, ou si elle y figure mais que Windows lance l'installation d'Outlook Express lorsque vous essayez de vous en servir, vous ne disposez pas d'un programme de messagerie compatible MAPI sur votre ordinateur.

Les informations fournies ci-dessous peuvent vous être utiles pour configurer votre système si vous rencontrez des problèmes avec les fonctionnalités de messagerie de WinZip. Veuillez noter que la liste de logiciels figurant ci-dessous n'est pas exhaustive ! WinZip doit fonctionner avec tous les programmes de messagerie compatibles MAPI ; les informations fournies ci-dessous concernent uniquement les configurations systèmes les plus courantes.

Si vous utilisez America Online comme programme de messagerie

Les programmes de messagerie d'AOL 7.0, AOL 8.0 et AOL 9.0 sont compatibles MAPI et prennent donc en charge les fonctions de messagerie de WinZip. (Comme indiqué ci-dessus, les versions antérieures d'AOL ne sont pas compatibles MAPI et ne prennent donc pas en charge les fonctions de messagerie de WinZip.) Si la fonction Compresser et envoyer par e-mail de WinZip ne fonctionne pas, définissez AOL 7.0 ou AOL 8.0 comme programme de messagerie par défaut en suivant les indications ci-dessous :

1. Connectez-vous à AOL.
2. Cliquez sur le bouton Mot clé.
3. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez le mot « Préférences » (sans les guillemets) dans la zone de texte, puis cliquez sur le bouton de confirmation.
4. Dans la boîte de dialogue « Préférences » qui s'affiche, cliquez sur le lien Association pour choisir « America Online » comme application par défaut pour naviguer sur Internet, utiliser la messagerie et participer aux forums de discussion.
5. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue qui s'affiche.

AOL est désormais votre application par défaut pour la messagerie, la navigation sur Internet et les forums de discussion.

Pour définir AOL 9.0 comme programme de messagerie par défaut, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à AOL.
2. Cliquez sur l'icône Paramètres de la barre d'outils.
3. Cliquez sur l’onglet A-Z.
4. Cliquez sur le lien AOL par défaut.
5. Cliquez sur OK.

AOL est désormais votre application par défaut pour la messagerie, la navigation sur Internet et les forums de discussion.

Si vous utilisez Outlook ou Outlook Express comme programme de messagerie

Vous pouvez définir Outlook ou Outlook Express comme programme de messagerie par défaut à l'aide de Microsoft Internet Explorer :

1. Lancez Microsoft Internet Explorer.
2. Choisissez Propriétés ou Propriétés Internet et cliquez sur l'onglet Programmes.
3. Choisissez le programme de messagerie de votre choix dans la liste déroulante Messagerie électronique ou Messagerie (en fonction de la version d'Internet Explorer dont vous disposez).
4. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Si le programme de messagerie prend en charge la norme MAPI simple utilisée par WinZip, ce programme est utilisé lorsque vous activez l'une des fonctions de messagerie de WinZip.

Si vous utilisez Netscape Messenger comme programme de messagerie

Si votre version de Messenger prend en charge la norme MAPI, vous devez configurer Messenger pour qu'il soit votre client MAPI par défaut. Voici la procédure de configuration de Messenger 4.7 (elle peut varier pour les autres versions) :

1. Choisissez Préférences dans le menu Edition de Messenger.
2. Choisissez la catégorie Messagerie et forums de discussion et activez l'option « Utiliser Netscape Messenger depuis les applications MAPI ».
3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Si vous utilisez Eudora comme programme de messagerie

Si votre version d'Eudora prend en charge la norme MAPI, vous devez configurer Messenger pour qu'il soit votre client MAPI par défaut. Voici la procédure de configuration d'Eudora 4.1 (elle peut varier pour les autres versions) :

1. Choisissez Options dans le menu Outils d'Eudora.
2. Choisissez la catégorie MAPI et sélectionnez « Toujours » pour l'option Utiliser le serveur MAPI Eudora.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Veuillez noter que vous devrez peut-être paramétrer le programme de messagerie par défaut à l'aide d'Internet Explorer comme indiqué plus haut dans le paragraphe sur Outlook ou Outlook Express.

Si vous obtenez un message d'erreur d'Outlook lorsque vous utilisez les fonctions de messagerie de WinZip.

Les versions les plus récentes d'Outlook (pas d'Outlook Express) sont configurées pour être le client MAPI lorsque vous choisissez Outlook comme programme de messagerie dans Internet Explorer, comme indiqué ci-dessus. Des problèmes peuvent toutefois survenir lorsque des logiciels de messagerie compatibles MAPI ont été installés sur votre système. Voici des informations provenant de l'aide d'Outlook 2000 qui peuvent vous aider à résoudre le problème :

L'installation d'autres logiciels de messagerie après l'installation de Microsoft Outlook peut entraîner des problèmes. Si un message s'affiche et vous indique que votre fichier Mapi32.dll est corrompu ou que vous ne disposez pas de la bonne version de ce fichier, il est possible de résoudre le problème en exécutant un programme du répertoire système de Microsoft Windows. Dans l'explorateur de Windows, ouvrez le dossier Windows, puis le dossier Système. Cliquez deux fois sur Fixmapi.exe pour lancer le programme.

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